去年2月14日，這家婚紗攝影店舉辦優惠活動時，李先生和女友預交了1000元錢準備拍攝婚紗照。此后，李先生一直未將剩下的5890元錢的拍攝費用交齊。今年4月底，婚紗店的工作人員告知李先生如果不能及時補齊費用，將不能享受當初的優惠條件。今年5月初，李先生和女友將剩余的拍攝費用補齊了。不料，此后李先生與女友分了手，無法拍攝婚紗照。李先生找到婚紗攝影店，希望商家能退回預付的款項，商家以李先生違約在先為由拒絕退費。協商無果的情況下，8月12日，李先生將此事投訴到環翠區消協。 

最終經過調解，8月15日，該婚紗攝影店退還了李先生80%的拍攝費用。